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  • No puedo acceder al archivo de descarga premium

    Hola

    Hace tiempo que no actualizo los radares y al intentarlo hoy no me es posible.

    Mi cuenta premium fue actualizada el 9/4/2014 con este numero de recibo: N.º de recibo: 0493-3636-7078-9938

    Al acceder no me muestra el archivo para la descarga:

  • #2
    Iniciado por Wichy Ver mensaje
    Hola

    Hace tiempo que no actualizo los radares y al intentarlo hoy no me es posible.

    Mi cuenta premium fue actualizada el 9/4/2014 con este numero de recibo: N.º de recibo: 0493-3636-7078-9938

    Al acceder no me muestra el archivo para la descarga:

    Buenos dichas Wichy,

    Veo que tu registro está activado correctamente hasta el 9/4/2015. ¿Que te ocurre exactamente? ¿Podrías darnos mas datos? como por ejemplo el navegador que estás usando, si tienes activo el antivirus y lo que no ves son las imágenes, si has probado con otro navegador etc.

    Un saludo

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    • #3
      Iniciado por madviper Ver mensaje
      Buenos dichas Wichy,

      Veo que tu registro está activado correctamente hasta el 9/4/2015. ¿Que te ocurre exactamente? ¿Podrías darnos mas datos? como por ejemplo el navegador que estás usando, si tienes activo el antivirus y lo que no ves son las imágenes, si has probado con otro navegador etc.

      Un saludo
      Gracias por vuestra rápida respuesta.
      Intentaba descargarlo desde Crome, y con el antivirus Avast conectado. El problema es que no me mostraba los iconos de descarga de las dos opciones (con y sin velocidades)
      Ya lo he solventado descargándolo desde Explorer.

      Me ha parecido extraño porque siempre lo había gestionado desde Crome.

      Repito, muchas gracias por la agilidad

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      • #4
        Iniciado por Wichy Ver mensaje
        Gracias por vuestra rápida respuesta.
        Intentaba descargarlo desde Crome, y con el antivirus Avast conectado. El problema es que no me mostraba los iconos de descarga de las dos opciones (con y sin velocidades)
        Ya lo he solventado descargándolo desde Explorer.

        Me ha parecido extraño porque siempre lo había gestionado desde Crome.

        Repito, muchas gracias por la agilidad
        No te preocupes, es un problema de Avast y la integración del módulo de securityweb en Chrome... solo hay que seleccionar Robser como web segura en Avast ya que estas imágenes de descarga y la forma en la que lo hemos programado, no le gusta mucho a los gestores de filtro anvirirus.

        Un saludo

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        • #5
          Estoy buscando un mini tutorial que hay respecto a ese tema y no lo encuentro, ya que a mi cuando formateo, al volver a instalar todo me pasa lo mismo con el KIS y FF.
          Candidatura "FERROL PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD"

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          • #6
            Pepe, buscabas eso: http://www.robser.es/foros/showthrea...ight=kasperski

            saludos

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            • #7
              Efectivamente, estuve mas de media hora buscando, gracias

              Enviado desde mi Aquaris E5 HD mediante Tapatalk
              Candidatura "FERROL PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD"

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              • #8
                Iniciado por Wichy Ver mensaje
                Hola

                Hace tiempo que no actualizo los radares y al intentarlo hoy no me es posible.

                Mi cuenta premium fue actualizada el 9/4/2014 con este numero de recibo: N.º de recibo: 0493-3636-7078-9938

                Al acceder no me muestra el archivo para la descarga:
                Gracias a Dobry que me lo acaba de mandar lo encontré, mira este post ya que supongo que de uno a otro no haya mucha diferencia.

                Candidatura "FERROL PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD"

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